12 najčešćih kognitivnih predrasuda

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-16 15:59

12 kognitivnih distorzija koje je čovječanstvo naslijedilo od dalekih predaka i ne dozvoljavaju nam da racionalno percipiramo stvarnost.

Pristrasnost potvrde

Rado se slažemo sa onim ljudima koji se voljno slažu sa nama. Idemo na sajtove na kojima dominiraju politički stavovi koji su nam bliski, a naši prijatelji, najverovatnije, dele naše ukuse i uverenja. Trudimo se da izbjegavamo pojedince, grupe i vijesti koje bi mogle izazvati sumnju u našu poziciju u životu.

Američki bihejvioralni psiholog Burres Frederick Skinner nazvao je ovu pojavu kognitivna disonanca. Ljudi ne vole kada se u njihovim umovima sudare sukobljene predstave: vrijednosti, ideje, uvjerenja, emocije. Da bismo se riješili sukoba između stavova, nesvjesno tražimo ona gledišta koja koegzistiraju s našim stavovima. Mišljenja i stavovi koji ugrožavaju naš pogled na svijet ignoriraju se ili odbacuju. Sa pojavom interneta, efekat pristrasnosti potvrde se samo pojačao: skoro svako je sada u stanju da pronađe grupu ljudi koji će se uvek složiti sa vama u svemu.

Distorzija u korist vaše grupe

Ovaj efekat je sličan pristranosti potvrde. Skloni smo se s mišljenjima ljudi koje smatramo članovima naše grupe i odbacujemo mišljenja ljudi iz drugih grupa.

Ovo je manifestacija naših najprimitivnijih sklonosti. Trudimo se da budemo sa članovima našeg plemena. Na neurobiološkom nivou, ovo ponašanje je povezano sa neurotransmiterom oksitocinom. To je hormon hipotalamusa koji snažno djeluje na psihoemocionalnu sferu osobe. U neposrednom postporođajnom periodu, oksitocin je uključen u formiranje odnosa između majke i bebe, a šire gledano, pomaže nam da uspostavimo čvrste veze sa ljudima iz našeg kruga. Istovremeno, oksitocin nas čini sumnjičavim, uplašenim, pa čak i prezrivim prema strancima. Ovo je proizvod evolucije, u kojoj su preživjele samo one grupe ljudi koje su uspješno međusobno komunicirale unutar plemena i efikasno odbijale napade autsajdera.

U naše vrijeme, kognitivna distorzija u korist naše grupe čini da neopravdano visoko cijenimo sposobnosti i dostojanstvo voljenih osoba i negiramo prisustvo takvih kod osoba koje lično ne poznajemo.

Racionalizacija nakon kupovine

Sjećate se kada ste zadnji put kupili nešto nepotrebno, neispravno ili jednostavno preskupo? Mora da ste se dugo ubeđivali da ste uradili pravu stvar.

Ovaj efekat je takođe poznat kao Stockholmski sindrom kupca. Ovo je odbrambeni mehanizam ugrađen u svakog od nas, koji nas tjera da tražimo argumente da opravdamo svoje postupke. Nesvjesno nastojimo dokazati da novac nije bačen. Pogotovo ako je novac veliki. Socijalna psihologija jednostavno objašnjava učinak racionalizacije: osoba je spremna učiniti sve kako bi izbjegla kognitivnu disonancu. Kupovinom nečeg nepotrebnog stvaramo sukob između željenog i stvarnog. Da bi se ublažila psihička nelagoda, stvarnost se mora dugo i pažljivo predstavljati po želji.

Efekat igrača

U naučnoj literaturi se to naziva greška kockara ili Monte Carlo lažno zaključivanje. Skloni smo pretpostaviti da mnogi slučajni događaji zavise od slučajnih događaja koji su se desili ranije. Klasičan primjer je bacanje novčića. Bacili smo novčić pet puta. Ako su se glave češće pojavljivale, onda ćemo pretpostaviti da bi šesti put trebalo da se pojave repovi. Ako se pojavi pet puta, mislimo da moramo ići po šesti put. Zapravo, vjerovatnoća da se dobije glava ili rep pri šestom bacanju je ista kao i na prethodnih pet: 50 prema 50.

Svako naredno bacanje novčića je statistički nezavisno od prethodnog. Vjerovatnoća svakog od ishoda je uvijek 50%, ali na intuitivnom nivou, osoba to nije u stanju da shvati.

Na učinak igrača se nadoveže potcjenjivanje povrata vrijednosti na srednju vrijednost. Ako naiđemo na repove šest puta, počinjemo vjerovati da nešto nije u redu s novčićem i da će se izvanredno ponašanje sistema nastaviti. Dalje, počinje efekat odstupanja ka pozitivnom ishodu – ako dugo nismo imali sreće, počinjemo da mislimo da će nam se pre ili kasnije početi dešavati dobre stvari. Slične osjećaje doživljavamo kada započnemo nove veze. Svaki put vjerujemo da ćemo ovoga puta biti bolji od prethodnog pokušaja.

Poricanje vjerovatnoće

Malo nas se plaši da se vozi u autu. Ali pomisao na let na visini od 11.400 metara u Boeingu izaziva unutrašnje strahopoštovanje u skoro svima. Letenje je neprirodna i pomalo opasna aktivnost. Ali u isto vrijeme, svi znaju da je vjerovatnoća smrti u saobraćajnoj nesreći mnogo veća od vjerovatnoće smrti u avionskoj nesreći. Različiti izvori navode da su šanse za smrt u saobraćajnoj nesreći 1 prema 84, a šanse za smrt u avionskoj nesreći kao 1 prema 5 000 ili čak 1 prema 20 000. Isti taj fenomen nas tjera da stalno brinemo o terorističkim napadima kada nam je zapravo potrebno strah od pada niz stepenice ili trovanja hranom. Američki advokat i psiholog Cass Sunstein ovaj efekat naziva poricanjem vjerovatnoće. Nismo u mogućnosti ispravno procijeniti rizik ili opasnost određenog zanimanja. Da bi se proces pojednostavio, vjerovatnoća rizika se ili potpuno zanemaruje ili joj se pripisuje odlučujući značaj. To dovodi do toga da relativno bezopasne aktivnosti smatramo opasnim, a opasne – prihvatljivim.

Selektivna percepcija

Odjednom počinjemo da obraćamo pažnju na izgled neke stvari, pojave ili predmeta koji ranije nismo primetili. Recimo da ste kupili novi auto: svuda na ulicama vidite ljude u istom autu. Počinjemo da mislimo da je ovaj model automobila odjednom postao popularniji. Iako smo to, zapravo, samo uključili u okvir naše percepcije. Sličan efekat se javlja kod trudnica koje iznenada počnu da primećuju koliko je drugih trudnica oko njih. Počinjemo da svuda vidimo značajan broj za nas ili čujemo pesmu koja nam se sviđa. Kao da smo ih označili kvačicom u mislima. Zatim se selektivnosti percepcije dodaje pristranost potvrde o kojoj smo već govorili.

Ovaj efekat je u psihologiji poznat kao Baader-Meinhof fenomen. Termin je skovao 1994. godine neimenovani posetilac Pioneer Press foruma u St. Paulu. Dvaput dnevno je čuo ime njemačke radikalne frakcije Crvene armije, koju su osnovali Andreas Baader i Ulrika Meinhof. Malo njih je u stanju uhvatiti sebe kako selektivno percipira stvarnost. Pošto smo pozitivno bombardovani imenima nemačkih terorista, to znači da se negde sprema nekakva zavera!

Zbog ove kognitivne pristranosti, vrlo nam je teško prepoznati bilo koji fenomen kao puku slučajnost… iako je to upravo slučajnost.

Efekt statusa quo

Ljudi ne vole promjene. Skloni smo donošenju odluka koje će dovesti do održavanja postojećeg stanja ili do što minimalnijih promjena. Efekat pristrasnosti prema statusu quo lako je uočiti iu ekonomiji i u politici. Držimo se rutine, birokratije, političkih partija, počinjemo šahovske partije najprovjerenijim potezima i naručujemo pizzu sa istim nadjevom. Opasnost je da nam je potencijalna šteta od gubitka statusa quo važnija od potencijalne koristi od novog stanja stvari ili alternativnog scenarija.

Ovo je pristup na kojem se drže svi konzervativni pokreti u nauci, religiji i politici. Najjasniji primjer je američka reforma zdravstvene zaštite i zaštite pacijenata. Većina stanovnika SAD-a je za besplatne (ili barem jeftine) lijekove. Ali strah od gubitka statusa quo doveo je do toga da novac za reformu nije dodijeljen i da je od 1. do 16. oktobra 2013. američka vlada morala prekinuti svoj rad.

Efekat negativnosti

Više se fokusiramo na loše nego dobre vijesti. A poenta nije u tome da smo svi pesimisti. Tokom evolucije, ispravno reagovanje na loše vesti bilo je mnogo važnije od ispravnog odgovora na dobre vesti. Reči "ova bobica je ukusna" mogu se zanemariti. Ali riječi "sabljozubi tigrovi jedu ljude" nije preporučljivo prenositi dalje. Otuda selektivnost naše percepcije novih informacija. Smatramo da su negativne vijesti pouzdanije - i izuzetno smo sumnjičavi prema ljudima koji nas pokušavaju uvjeriti u suprotno. Danas je stopa kriminala i broj ratova niži nego u bilo kojem drugom trenutku u istoriji čovječanstva. Ali većina nas se spremno slaže da je situacija na Zemlji svakim danom sve gora i gora. Koncept fundamentalne greške atribucije je takođe povezan sa efektom negativnosti. Skloni smo da postupke drugih ljudi objašnjavamo njihovim ličnim karakteristikama, a vlastito ponašanje - vanjskim okolnostima.

Većinski efekat

Čovjek je kolektivno biće. Volimo da budemo kao i svi, čak i ako sami nismo toga uvek svjesni ili otvoreno izražavamo svoj nekonformizam. Kada dođe vrijeme da se masovno bira favorit ili pobjednik, individualno razmišljanje ustupa mjesto grupnom razmišljanju. Ovo se zove većinsko ili mimički efekat. Zato profesionalni politikolozi imaju tako negativan stav prema izbornim anketama. Rezultati anketa prilično su sposobni da utiču na rezultate izbora: mnogi birači su skloni promeni mišljenja u korist pobedničke stranke u anketi. Ali ne radi se samo o globalnim pojavama poput izbora – većinski efekat se može uočiti i u porodici i u maloj kancelariji. Učinak imitacije odgovoran je za širenje oblika ponašanja, društvenih normi i ideja među grupama ljudi, bez obzira na motive ili osnove te ideje, norme i forme.

Nesvjesna sklonost osobe ka konformizmu i s tim povezane kognitivne distorzije demonstrirane su 1951. godine u seriji eksperimenata američkog psihologa Solomona Ascha. Učenicima okupljenim u učionici pokazane su kartice sa slikama i postavljena su im pitanja o dužini linija na slikama. Samo jedan učenik u svakoj grupi bio je pravi učesnik eksperimenta. Svi ostali su bili glupani koji su namjerno dali pogrešan odgovor. U 75% slučajeva stvarni učesnici su se složili sa namjerno netačnim mišljenjem većine.

Efekat projekcije

Vrlo smo upoznati sa svojim mislima, vrijednostima, uvjerenjima i uvjerenjima. Ipak, u društvu samih sebe provodimo 24 sata dnevno! Nesvjesno, skloni smo vjerovati da drugi ljudi razmišljaju na isti način kao i mi. Uvjereni smo da većina onih oko nas dijeli naša uvjerenja, čak i ako nemamo razloga za to. Na kraju krajeva, vrlo je lako projektovati svoj način razmišljanja na druge ljude. Ali bez posebnih psiholoških vježbi, izuzetno je teško naučiti kako projektirati misli i poglede drugih ljudi na sebe. Ova kognitivna pristranost često dovodi do sličnog efekta lažnog konsenzusa. Ne samo da vjerujemo da drugi ljudi misle kao mi, već vjerujemo i da se slažu s nama. Skloni smo preuveličavanju naše tipičnosti i normalnosti, a zajedno s njima precjenjujemo stepen slaganja sa nama oko nas. Stavove kultova ili ekstremističkih organizacija ne dijeli previše ljudi. Ali i sami članovi radikalnih grupa sigurni su da je broj njihovih pristalica u milionima.

Efekat projekcije je ono što nas čini sigurnima da možemo predvidjeti ishod fudbalske utakmice ili izbora.

Efekat trenutka

Čovjeku je veoma teško zamisliti sebe u budućnosti. Bez posebne obuke, nismo u stanju da predvidimo dalji razvoj događaja, shodno tome snizimo svoja očekivanja i ispravno ponašanje. Pristajemo na trenutno zadovoljstvo, čak i ako to predstavlja veliki bol u budućnosti. Ovo dovodi do efekta sadašnjeg trenutka, poznatog i kao efekat revalorizacije diskonta. Ekonomisti su ozbiljno zabrinuti zbog ovog efekta: iz sklonosti ljudi da preferiraju trenutne koristi nego koristi u dalekoj budućnosti, slijedi većina problema svjetskog finansijskog sistema. Ljudi su spremni da troše novac i izuzetno nerado štede za crne dane. Takođe, nutricionistima je dobro poznata heuristika aktuelnog trenutka. Američki naučnici su 1998. godine sproveli studiju "Predviđanje gladi: efekti apetita i apstinencije na izbor hrane". Učesnici istraživanja su imali izbor između zdrave (voće) i nezdrave (čokolada) hrane, koju će dobiti sljedeće sedmice. U početku je 74% učesnika izabralo voće. Ali kada je došao dan podjele hrane i učesnicima eksperimenta se ponudila mogućnost da promijene svoj izbor, 70% je odabralo čokoladu.

Efekat pucanja

Kada dobijemo nove informacije, povezujemo ih sa postojećim podacima. Ovo posebno važi za brojeve.

Psihološki efekat u kojem odabiremo određeni broj kao sidro i s njim upoređujemo sve nove podatke naziva se sidro efekt ili heuristika sidra. Klasičan primjer je cijena proizvoda u trgovini. Ako je artikal snižen, upoređujemo novu cijenu (119,95$) sa starom cijenom (160$). Trošak samog proizvoda se ne uzima u obzir. Čitav mehanizam sniženja i rasprodaje zasniva se na sidro efektu: samo ove sedmice 25% popusta, ako kupite četiri para farmerki, jedan par dobijate gratis! Efekat se koristi i u pripremi restoranskih menija. Pored superskupih artikala postoje posebno naznačeni (relativno!) jeftini. Pritom ne reagujemo na cijenu najjeftinijih artikala, već na razliku u cijeni između odreska lososa na podijumu sa šparogama i pilećim kotletom. Na pozadini odreska za 650 rubalja, kotlet za 190 čini se sasvim normalnim. Takođe, efekat sidra se pojavljuje kada se daju na izbor tri opcije: veoma skupo, srednje i veoma jeftino. Biramo srednju opciju, koja se čini najmanje sumnjivom u odnosu na druge dvije opcije.