Paradoksi mozga: kognitivne distorzije

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-16 15:59

Ako mislite da su vam predrasude neobične, onda ste im vjerovatno podložni. Ako mislite da se kognitivne predrasude (odnosno, sistematske greške u razmišljanju) ne odnose na vas, dakle, u vama se nalazi jedno od ovih izobličenja - nazvano "naivni realizam": sklonost da svoje mišljenje doživljavate kao objektivno, a mišljenje drugih kao puna kognitivnog izobličenja. Kakve greške u razmišljanju postoje?

Ima ih puno - psiholozi izdvajaju više od stotinu. Reći ćemo vam o najzanimljivijim i najčešćim.

Greška u planiranju

Ovdje se radi o izreci o obećanoj i tri godine. Dakle, svi su se suočili sa ovom kognitivnom pristrasnošću. Čak i ako svoj posao obavite tačno na vrijeme, na primjer, političari na ekranu koji obećavaju da će izgraditi put/most/školu/bolnicu za godinu dana, a graditi za dvije, teško da se ovim mogu pohvaliti. Ovo je najbolji scenario. Najgori su ušli u istoriju. Na primjer, poznati simbol najvećeg grada Australije je Sidnejska opera, čija je izgradnja trebala biti završena 1963. godine, ali je na kraju otvorena tek 10 godina kasnije - 1973. godine. I to nije samo greška u vremenu, već i u cijeni ovog projekta. Njegova prvobitna "cijena" iznosila je sedam miliona dolara, a neblagovremeni završetak posla povećao ju je na čak 102 miliona! Ista nesreća dogodila se i sa izgradnjom centralnog autoputa u Bostonu, koja je kasnila sedam godina - sa prekoračenjem troškova od 12 milijardi dolara.

Jedan od razloga za sve ovo je greška u planiranju – kognitivna pristrasnost povezana s pretjeranim optimizmom i podcjenjivanjem vremena i drugih troškova potrebnih za završetak zadatka. Zanimljivo je da se greška javlja čak i ako osoba zna da je u prošlosti rješavanje sličnog problema trajalo duže nego što je mislila. Efekat potvrđuju brojne studije. Jedan je bio 1994. godine, kada je od 37 studenata psihologije zatraženo da procijene koliko će vremena biti potrebno da završe svoje teze. Prosječna procjena je bila 33,9 dana, dok je realno prosječno vrijeme bilo 55,5 dana. Kao rezultat toga, samo oko 30% učenika je objektivno procijenilo svoje sposobnosti.

Razlozi za ovu zabludu nisu sasvim jasni, iako postoji mnogo hipoteza. Jedna od njih je da većina ljudi jednostavno sklona željama – odnosno uvjereni su da će zadatak biti obavljen brzo i lako, iako je to u stvari dug i težak proces.

O horoskopima

Ovoj kognitivnoj distorziji najviše su podložni ljubitelji horoskopa, hiromantije, proricanja sudbine, pa čak i jednostavnih psiholoških testova koji imaju vrlo indirektnu vezu sa psihologijom. Barnumov efekat, koji se naziva i Forerov efekat ili efekat subjektivne potvrde, je sklonost ljudi da visoko cene tačnost ovakvih opisa ličnosti za koje pretpostavljaju da su kreirani posebno za njih, iako su u stvari ove karakteristike prilično opšte - i mogu se uspješno primijeniti na mnoge.

Greška razmišljanja nazvana je po slavnom američkom šoumenu iz 19. stoljeća Phineasu Barnumu, koji se proslavio raznim psihološkim trikovima i koji je zaslužan za frazu: "Imamo za svakoga ponešto" (vješto je izmanipulirao javnost, tjerajući je da vjeruju u takve opise njegovog života, iako su svi bili generalizirani).

Pravi psihološki eksperiment koji je pokazao učinak ove distorzije izveo je engleski psiholog Bertram Forer 1948. godine. Svojim učenicima je dao test, čiji su rezultati trebali pokazati analizu njihovih ličnosti. Ali umjesto pravih karakteristika, lukavi Forer je svima dao isti nejasan tekst preuzet iz … horoskopa. Zatim je psiholog tražio da se test ocijeni na skali od pet tačaka: prosječna ocjena je bila visoka - 4,26 bodova. Ovaj eksperiment u raznim modifikacijama kasnije su izveli mnogi drugi psiholozi, ali rezultati su se malo razlikovali od onih koje je dobio Forer.

Evo odlomka iz njegove nejasne karakterizacije: „Stvarno su vam potrebni drugi ljudi da vas vole i da vam se dive. Prilično ste samokritični. Imate mnogo skrivenih prilika koje nikada niste iskoristili u svoju korist. Iako imate neke lične slabosti, generalno ste u mogućnosti da ih izjednačite. Disciplinovani i samouvjereni izgledom, zapravo, skloni ste brizi i osjećati se nesigurno. Ponekad imate ozbiljne sumnje da li ste doneli pravu odluku ili uradili pravu stvar. Takođe ste ponosni što mislite nezavisno; ne uzimate tuđe izjave o vjeri bez dovoljno dokaza. Čini li se da svi tako misle o sebi? Tajna Barnumovog efekta nije samo u tome što osoba misli da je opis napisan posebno za nju, već i da su takve karakteristike pretežno pozitivne.

Vjera u pravedan svijet

Još jedan uobičajeni fenomen: ljudi čvrsto vjeruju da će njihovi prijestupnici sigurno biti kažnjeni - ako ne od Boga, onda životom, ako ne životom, onda od strane drugih ljudi ili čak od njih samih. Da je "zemlja okrugla", a sudbina koristi samo bumerang kao instrument odmazde. Ovoj grešci posebno su skloni vjernici, koji su, kao što znate, naučeni da će, ako ne u ovom životu, onda u sljedećem ili u zagrobnom životu, „svako biti nagrađen po svojim djelima“. Također, studije su pokazale da su autoritarni i konzervativni ljudi predisponirani na takav pogled na svijet, pokazujući sklonost obožavanju lidera, odobravanju postojećih društvenih institucija, diskriminaciji i željom da gledaju sa visine na siromašne i ugrožene. Imaju unutrašnje uvjerenje da svako u životu dobija upravo ono što zaslužuje.

Po prvi put je ovaj fenomen formulisao američki profesor socijalne psihologije Mervyn Lerner, koji je od 1970. do 1994. proveo niz eksperimenata o vjeri u pravdu. Tako je u jednom od njih Lerner zamolio učesnike da izraze svoje mišljenje o ljudima na fotografijama. Intervjuisani kojima je rečeno da su ljudi na fotografiji osvojili velike sume novca na lutriji, potonjem su dali više pozitivnih osobina od onih koji o ovoj informaciji nisu bili obavešteni (uostalom, „ako si pobedio, zaslužio si“).

O delfinima i mačkama

Kognitivnu pristrasnost koja se naziva pristrasnost preživelih često koriste čak i najinteligentniji ljudi, a ponekad i naučnici. Posebno je indikativan primjer ozloglašenih delfina, koji davljenika "guraju" na obalu kako bi ga spasili. Ove priče možda i odgovaraju stvarnosti - ali problem je što o njima govore baš oni koje su delfini "gurnuli" u pravom smjeru. Uostalom, ako malo razmislite, postaje jasno da ove, bez sumnje, prelijepe životinje mogu plivača odgurnuti od obale - jednostavno ne znamo priče o tome: oni koje su gurnuli u suprotnom smjeru jednostavno su se utopili i ne mogu reci bilo šta.

Isti paradoks je poznat i veterinarima koji donose mačke koje su pale s visine. Istovremeno, životinje koje su pale sa šestog sprata ili više su u mnogo boljem stanju od onih koje su pale sa niže visine. Jedno od objašnjenja zvuči ovako: što je pod viši, veća je vjerovatnoća da će mačka imati vremena da se prevrne na šape, za razliku od životinja koje padaju s male visine. Međutim, ovo mišljenje teško odgovara stvarnosti - pokreti mačke koja leti s velike visine bit će previše nekontrolirani. Najvjerovatnije se u ovom slučaju događa i greška preživjele: što je pod viši, veća je vjerovatnoća da će mačka umrijeti i jednostavno neće biti odvedena u bolnicu.

Crna torba i trgovci dionicama

Ali svi vjerovatno znaju za ovu pojavu: ona se sastoji u izražavanju nerazumne simpatije prema nekome samo zato što je taj neko poznanik. U socijalnoj psihologiji, ovaj efekat se naziva i "princip familijarnosti". Mnogo je eksperimenata posvećenih njemu. Jedan od najzanimljivijih 1968. godine izveo je američki profesor psihologije Charles Getzinger u svojoj sali na Državnom univerzitetu Oregon. Da bi to učinio, upoznao je studente sa studentom početnikom, obučenim u veliku crnu torbu (ispod nje su se vidjele samo noge). Getzinger ga je smjestio za posljednji klup u razredu. Nastavnik je želeo da sazna kako će učenici reagovati na čoveka u crnoj torbi. Učenici su ga u početku gledali sa nesklonošću, ali je vremenom to preraslo u radoznalost, a potom i u prijateljstvo. Drugi psiholozi su izveli isti eksperiment: ako se učenicima iznova i iznova pokaže crna vreća, njihov stav prema njoj se mijenja iz goreg u bolji.

"Princip familijarnosti" aktivno se koristi u oglašavanju i marketingu: što se određeni brend češće prikazuje potrošaču, to izaziva više povjerenja i simpatija. Istovremeno je prisutna i iritacija (naročito ako se reklama pokazala previše nametljivom), međutim, kako su eksperimenti pokazali, većina ljudi i dalje ocjenjuje takav proizvod najboljim u odnosu na nereklamirani proizvod. Isto se vidi u mnogim drugim oblastima. Na primjer, berzanski trgovci najčešće ulažu u kompanije u svojoj zemlji samo zato što ih poznaju, dok međunarodna preduzeća mogu ponuditi slične ili čak bolje alternative, ali to ništa ne mijenja.

Manje je više

Ova greška u razmišljanju naziva se efektom „manje je bolje“. Njegova suština je jednostavna: u nedostatku direktnog poređenja dvije stvari, prednost se daje objektu manje vrijednosti. Po prvi put istraživanje na ovu temu sproveo je profesor Visoke poslovne škole na Univerzitetu u Čikagu, Christopher C. 1998. predstavio je grupu predmeta sa stvarima različite vrijednosti. Zadatak je da odaberete najpoželjniji poklon za sebe, dok su predmeti prikazani zasebno i bez mogućnosti međusobnog poređenja.

Kao rezultat toga, Xi je došao do zanimljivih zaključaka. Otkriveno je da ljudi doživljavaju skupi šal od 45 dolara kao velikodušniji poklon, za razliku od jeftinog kaputa od 55 dolara. Isto za bilo koju kategoriju stvari: sedam unci sladoleda u maloj šoljici napunjenoj do vrha, naspram osam unci u velikoj. Set posuđa od 24 cijela predmeta naspram 31 kompleta i nekoliko polomljenih predmeta mali rječnik naspram velikog u izlizanoj korici. U isto vrijeme, kada su u isto vrijeme predstavljeni "pokloni", takav fenomen se nije pojavio - ljudi su birali skuplju stvar.

Postoji nekoliko objašnjenja za ovo ponašanje. Jedno od najvažnijih je takozvano kontradiktorno mišljenje. Istraživanja su pokazala da se osvajači bronzanih medalja osjećaju sretnije od osvajača srebrnih medalja jer srebro asocira na to da osoba nije dobila zlato, a bronza na to da je dobila barem nešto.

Vjerovanje u teorije zavjere

Omiljena tema mnogih, ali malo ljudi shvaća da su njeni korijeni također u greškama razmišljanja - i to nekoliko. Uzmimo, na primjer, projekciju (psihološki odbrambeni mehanizam kada se iznutra pogrešno doživljava kao izvana). Čovjek jednostavno prenosi svoje kvalitete, koje ne shvaća, na druge ljude - političare, vojnike, biznismene, a sve se preuveličava na desetine puta: ako imamo negativca ispred sebe, onda je on fenomenalno pametan i lukav (paranoični delirijum djeluje na približno isti način).

Drugi faktor je fenomen eskapizma (želja osobe da pobjegne u izmišljeni svijet iluzija i fantazija). Realnost je za takve ljude, iz nekog razloga, previše traumatična da bi je prihvatili takvu kakva jeste. Jača verovanje u teoriju zavere i činjenicu da je mnogima izuzetno teško da percipiraju fenomene spoljašnjeg sveta kao nasumične i nezavisne od bilo čega, većina je sklona da takvim događajima da više značenje („ako se zvezde zasvetle, onda nekome treba it"), građenje logičkog lanca. Ovo je lakše za naš mozak nego "čuvati" u sebi ogroman broj različitih činjenica: prirodno je neobično da osoba percipira svijet u fragmentima, o čemu svjedoče dostignuća geštalt psihologije.

Takvu osobu je vrlo teško uvjeriti da nema zavjere. Uostalom, to će dovesti do unutrašnjeg sukoba: ideje, misli i vrijednosti koje su suprotne po značenju će se sukobiti. Adept teorija zavere ne samo da će morati da napusti svoj uobičajeni tok misli, već će postati „obična“osoba koja nije upućena u „tajno znanje“– stoga će izgubiti deo svog samopoštovanja.